Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru
1. Záruka
Na všetok predávaný tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov odo dňa prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a na chyby spôsobené nesprávnym použitím alebo skladovaním.
2. Ako reklamovať
Napíšte na [email protected] číslo objednávky, popis chyby a priložte fotografiu. Do dvoch pracovných dní vám pošleme pokyny na zaslanie tovaru na adresu Bradivo s.r.o., Obchodná 42, 811 06 Bratislava.
3. Lehota vybavenia
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 kalendárnych dní od jej uplatnenia. O výsledku vás informujeme e-mailom spolu s reklamačným protokolom.
4. Vrátenie tovaru do 14 dní
Tovar zakúpený online môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Náklady na spätné zaslanie znáša kupujúci. Kúpnu cenu vrátime rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, do 14 dní od doručenia tovaru.
5. Výnimky
Odstúpiť nemožno od kúpy darčekového poukazu, ktorý už bol uplatnený, a od tovaru v porušenom hygienickom obale (otvorené kozmetické prípravky).
6. Reklamácia služby
Ak nie ste spokojní so strihom alebo holením, ozvite sa do 7 dní od návštevy. Úpravu urobíme bezplatne v najbližšom voľnom termíne.